Diplôme Attaché Commercial (AC) – SmartCAMPUS by CCI

Lieu de la formation : Mâcon

OBJECTIFS

APTITUDES

Contribuer au développement de l’activité et assurer la relations client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation.

COMPETENCES ACQUISES A L’ISSUE DE LA FORMATION

– Analyser le marché de son secteur commercial

– Organiser son activité commerciale

– S’approprier et mettre en œuvre un plan d’action commerciale

– Recueillir et analyser des informations sur les prospects

– Identifier les actions de prospection à mettre en œuvre et structurer le plan de prospection

– Mettre en œuvre des actions de prospection

– Suivre et évaluer des actions de prospection

– Intégrer la RSE dans ses pratiques

– Préparer un entretien de vente

– Négocier une vente

– Traiter des objections

– Conclure une vente

– Rédiger une proposition commerciale en lien avec la règlementation en vigueur

– Suivre la relation client

– Tenir ses fichiers clients

– Suivre ses ventes

– Analyser et qualifier son portefeuille clients

– Proposer des actions de fidélisation

– Effectuer le reporting de son activité commerciale

Validation possible par blocs de compétences : Oui