BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) – CCI YONNE Campus

Bac+2

Objectifs

APTITUDES

Être en capacité de mener, en autonomie, une relation commerciale (professionnel ou particulier) en face à face avec le client mais également via toutes les approches commerciales à distance (Vente en ligne, réseaux sociaux, forums, blogs…).

COMPETENCES ACQUISES A L’ISSUE DE LA FORMATION

  • Mener des actions de prospection en face à face et par téléphone,
  • Suivre un portefeuille « clients » afin de le faire prospérer,
  • Proposer des solutions innovantes et ‘sur mesure’ aux clients,
  • Gérer l’administratif inhérent à la relation commerciale
  • Assumer la veille commerciale ‘terrain’,
  • Créer et organiser des événements pour dynamiser les ventes,
  • Animer et gérer la relation commerciale ‘à distance’ (Forum, blog, applications,…),
  • Être force de proposition (Ex : Site internet),
  • Effectuer des reportings commerciaux…

Aide à la recherche d’entreprises :
– journée portes ouvertes rencontre entreprises/candidats organisée par le CCI.
– mise en relation entreprise/candidats 
– Site Positiv ‘Emploi. 

 

 

Auxerre

 

Johan TABOUREAU
07 64 41 31 99
j.taboureau@yonne.cci.fr
   
   

 

Pour en savoir plus sur les blocs de compétences, équivalences,
passerelles, suites de parcours et débouchés : Fiche RNCP

 

Lieu adapté aux personnes à mobilité réduite


Validation possible par blocs de compétences : Oui

Poursuite d'études :

Possibilité de candidater à la formation Négoventis Responsable de Développement Commercial en alternance (Bac + 3) ou toute autre formation commerciale de niveau 6.


Responsable pédagogique : Johan TABOUREAU - j.taboureau@yonne.cci.fr

CCI Yonne Campus Hôtel Consulaire d'Auxerre 26 rue Etienne Dolet - 89005 Auxerre, 89005, Auxerre 03 86 49 40 70 https://www.cci89.fr/former-et-recruter/cci-yonne-campus/
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